Política de Privacidad — PINK MOON

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En PINK MOON (en adelante, "nosotros" o "la tienda"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa vigente en Chile.

¿Qué información recopilamos?

•     Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y facturación.

•     Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, medio de pago utilizado (no almacenamos datos completos de tarjetas; esto lo procesan directamente nuestras pasarelas de pago).

•     Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

¿Para qué usamos tu información?

•     Procesar y despachar tus pedidos.

•     Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.

•     Responder consultas y brindar soporte.

•     Enviarte comunicaciones de marketing, solo si nos autorizaste expresamente (por ejemplo, al suscribirte a nuestro newsletter).

•     Mejorar la experiencia de nuestra tienda y analizar el uso del sitio.

¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a PINK MOON. Compartimos información únicamente con:

•     Proveedores de pago (PayPal, Mercado Pago, y otros que habilitemos), para procesar tus transacciones.

•     Empresas de courier, para gestionar el despacho de tu pedido.

•     Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico, que actúa como procesador de datos conforme a sus propias políticas.

Cookies

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Tus derechos

Conforme a la Ley N°19.628, tienes derecho a:

•     Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

•     Rectificar datos incorrectos o desactualizados.

•     Cancelar/eliminar tus datos, cuando corresponda.

•     Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a pinkmoon.lunarosa@gmail.com.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a pinkmoon.lunarosa@gmail.com.